Conditions d'utilisation

En vigueur au 16 octobre 2026 · Bproof Consulting SA, Grandsivaz (Fribourg)

1. Ce que Kidzy est, et ce qu'elle n'est pas

Kidzy est un outil d'organisation partagé entre deux parents séparés : un calendrier de garde, un compte de frais, une messagerie, des notes de passage, une fiche santé par enfant et un classeur de documents.

Kidzy n'est pas un médiateur, un conciliateur mandaté, un avocat, un tribunal, une autorité de protection de l'enfant, ni un service de recouvrement. Elle ne tranche pas vos désaccords, ne vous conseille pas sur l'organisation à adopter, et ne prend parti pour personne.

Ce que vous convenez dans l'application vous engage vous, pas nous.

2. Qui peut utiliser Kidzy

• Il faut avoir 18 ans révolus et la capacité de s'engager.
• Il faut être parent, titulaire de l'autorité parentale, ou titulaire d'un droit de visite sur l'enfant du dossier.
• Il faut un compte VOIZY : c'est lui qui vous identifie sur Kidzy comme sur les autres applications de la famille. Les conditions de VOIZY s'appliquent au compte lui-même.
• Un compte par personne. Un compte partagé rend la trace des accords inutilisable : on ne sait plus qui a dit oui.
• Un dossier relie deux parents, sur invitation de l'un et acceptation de l'autre. Personne ne peut être ajouté à un dossier sans l'accepter.
• L'autre parent n'est pas obligé d'avoir un compte. Il peut répondre à une proposition, ou confirmer avoir lu une note de passage, par le lien qu'il reçoit par e-mail ou WhatsApp. Sa réponse a la même valeur dans Kidzy que s'il l'avait donnée dans l'application.

3. Les enfants ne sont pas des utilisateurs

Les enfants n'ont pas de compte et ne se connectent pas à Kidzy. Leurs données sont traitées par les deux parents, pour l'organisation de leur quotidien. Voir la page Sécurité des enfants.

4. Les trois règles que personne ne peut désactiver

Le double accord. Un frais, un changement de date, une décision inscrite dans l'application ne devient « accepté » que lorsque les deux parents l'ont accepté. Tant qu'il manque un oui, l'élément reste en attente. Aucun réglage ne permet de contourner cela, et aucun des deux parents ne peut valider à la place de l'autre.

La trace. Tout ce qui est proposé, accepté, refusé ou laissé sans réponse est enregistré avec son auteur et sa date. Une proposition ne s'efface pas, un refus non plus. Vous pouvez ajouter, vous ne pouvez pas réécrire.

La symétrie. Les deux parents voient exactement la même chose, au même moment. Il n'existe pas de vue privilégiée, pas de fonction réservée à l'un, pas d'information qu'un parent détiendrait sans que l'autre le sache.

5. Ce à quoi chaque parent s'engage

• Écrire ce qui est exact. Une date, un montant, un justificatif : ce qui est déposé doit correspondre à la réalité.
• Répondre. Le silence bloque l'autre parent et, en pratique, bloque l'enfant.
• S'en tenir à l'organisation de l'enfant. Kidzy n'est pas le lieu où régler le reste.
• Tenir ce qui a été accepté, ou le renégocier dans l'application plutôt que de le contourner.
• Respecter ce que prévoient le jugement, la convention ou la décision de l'autorité. Kidzy ne les remplace pas.

6. Ce qui est interdit

• Insulter, menacer, humilier ou harceler l'autre parent, sous quelque forme que ce soit.
• Utiliser l'application pour surveiller l'autre parent, chercher son adresse, ses horaires ou sa vie privée.
• Déposer des contenus étrangers à l'organisation de l'enfant, et en particulier des pièces relatives au conflit conjugal.
• Se faire passer pour quelqu'un d'autre, ou utiliser le compte d'un tiers.
• Ouvrir un second compte pour contourner une restriction ou un signalement.
• Extraire automatiquement le contenu du service.
• Déposer une photo d'enfant dans un contexte sexualisé, ou toute image relevant des comportements décrits sur la page Sécurité des enfants — fermeture immédiate et signalement aux autorités.

7. Quand un parent ne répond pas

Kidzy propose de relancer (dans l'application, puis par e-mail ou WhatsApp au bout de quelques jours), puis marque l'élément comme resté sans réponse, avec sa date. Elle ne le considère jamais comme accepté : le silence n'est pas un accord.

Ce que vous faites de cette absence de réponse vous appartient. Kidzy n'en tire aucune conséquence, n'applique aucune sanction, et ne prévient personne d'autre que vous deux.

8. Restreindre la messagerie

Un parent qui reçoit des messages abusifs peut restreindre la messagerie. L'organisation pratique — calendrier, frais, documents — continue de fonctionner : elle concerne l'enfant, et couper l'accès des deux parents reviendrait à le pénaliser.

9. Signalement et modération

Chacun peut signaler un contenu ou un comportement depuis l'application, ou à hello@kidzy.ch.

Nous examinons le contenu signalé, et lui seul. Nous n'arbitrons pas le désaccord de fond et ne nous prononçons pas sur qui a raison. Nous pouvons retirer un contenu, restreindre une fonction ou fermer un compte en cas de manquement grave — en particulier lorsqu'un enfant ou une personne est en danger. Dans ce cas, nous en indiquons le motif.

10. L'assistance par IA

Kidzy vous propose des aides automatiques : une reformulation apaisée d'un brouillon, la relecture des messages envoyés pour repérer un danger, un assistant qui explique les règles générales, la lecture de la convention, des documents et des justificatifs, et un résumé neutre du journal. Aucune ne décide à votre place.

La reformulation

C'est une proposition, jamais une correction. Votre message d'origine reste envoyable tel quel, et l'autre parent n'est pas informé qu'une proposition a eu lieu. Ce qui part est ce que vous avez choisi d'envoyer — et vous en répondez comme de tout message.

L'assistant

L'assistant donne une information générale sur le droit suisse de la famille, tirée de fiches que nous rédigeons et relisons, avec leurs sources.

L'assistant ne chiffre jamais un montant qui vous serait dû et ne dit jamais qui a raison. Pour vous répondre, il reçoit un résumé de ce que vous voyez dans Kidzy (convention, agenda, frais…) ; il ne voit jamais les documents privés de l'autre parent, et vos questions ne sont jamais montrées à l'autre parent. Le détail figure au point 8 de la page Confidentialité.

La lecture d'un justificatif

Le montant, la date et le commerçant lus automatiquement sont une aide à la saisie. Il vous revient de les vérifier avant de proposer le frais : une erreur de lecture que vous validez reste votre proposition.

Ce que l'IA ne fait jamais

• Elle ne valide, ne refuse et n'arbitre rien. Le double accord reste entre vous deux.
• Elle ne signale rien à l'autre parent, ni à nous, ni à un tiers.
• Elle n'établit aucun score, aucune note, aucun profil d'un parent.
• Elle ne lit aucune conversation pour vous juger : sa seule lecture automatique est la relecture d'un message au moment de son envoi, pour repérer un danger et afficher les numéros d'aide.

Le traitement est assuré par les AI Services d'Infomaniak, sur des modèles ouverts hébergés en Suisse. Le détail figure au point 8 de la page Confidentialité.

11. Ce que Kidzy ne fait pas en cas de désaccord

• Elle ne tranche pas. Aucun algorithme ne décide qu'un parent a raison.
• Elle ne calcule aucune répartition imposée : les clés de partage des frais sont celles que vous avez acceptées tous les deux.
• Elle n'envoie rien à un juge, à un avocat, à l'APEA ni à aucun tiers. Rien ne sort de l'application sans qu'un parent l'en sorte.
• Elle n'établit aucun score, aucune note, aucun classement d'un parent.

12. L'export, et ce qu'il vaut

Chaque parent peut exporter son dossier en PDF, sur la période de son choix : la convention, l'agenda de garde, ce qui a été proposé, par qui, à quelle date, ce que l'autre en a fait (dans l'application ou par le lien), les frais et les notes de passage. L'export est identique pour les deux parents et accessible aux deux, tout le temps. Personne ne peut obtenir une version que l'autre n'aurait pas.

Cet export est un relevé d'activité dans une application. Il n'est ni un acte authentique, ni une expertise, ni une preuve à laquelle une autorité serait tenue. L'appréciation en revient au juge, s'il y en a un.

13. Tarifs

Kidzy est un service payant : trente jours d'essai, puis un abonnement annuel unique pour le dossier, réglé par l'un des deux parents. Il n'existe pas de version gratuite, et payer ne donne aucun droit supplémentaire (article 3 des conditions générales de vente).

Le prix (50.– par an pour le dossier), l'essai, le paiement, le renouvellement automatique et comment l'arrêter, le passage en lecture seule et les cas de remboursement sont décrits dans les conditions générales de vente, qui font foi en la matière.

14. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que Kidzy fonctionne, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance, panne ou défaillance d'un tiers (hébergeur, VOIZY, magasins d'applications) sont possibles.

Une indisponibilité de Kidzy ne suspend aucune de vos obligations envers votre enfant ou envers l'autre parent.

15. Responsabilité

Kidzy enregistre et affiche. Elle n'est pas partie à ce que vous convenez et ne répond pas de son exécution : un enfant non récupéré, un frais non remboursé, un rendez-vous manqué, une décision prise sans l'autre.

Notre responsabilité est limitée aux dommages causés par une faute grave de notre part, dans la limite permise par le droit suisse.

16. Fin

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l'application (comment faire). Nous pouvons fermer un compte en cas de manquement grave, avec un motif.

L'historique d'un dossier concerne deux personnes. Il ne disparaît pas quand l'une d'elles s'en va : l'autre parent conserve le sien, où votre nom apparaît alors comme « compte supprimé ». Le détail figure sur la page Supprimer mes données.

17. Droit applicable

Droit suisse. For : Fribourg, sous réserve des fors impératifs protégeant les consommateurs.

Nous pouvons modifier ces conditions. Un changement important est annoncé dans l'application, et la date en tête de page est mise à jour.